PREGUNTAS FRECUENTES

En mi tienda puedes comprar recuerdos personalizados de tu tierra y regalos bonitos para ti o para regalar a quién quieras. Todos los productos están diseñados con ilustraciones originales y hechas a mano por MAREY, mi marca de autor.

Son productos personalizados y de uso diario, para que elijas el diseño que más te guste y en que producto lo quieres tener plasmado y lo puedas disfrutar en tu día a día, para que te transmitan ese valor sentimental que solo tú le darás.

Puedes encontrar: tazas de cerámica de diferentes colores, bolsas de tela o tote bags, mochilas, neceseres, imanes para la nevera, alfombrillas para el ratón, delantales, llaveros artesanales, postales y marcapáginas y otras cositas que iré incorporando poco a poco.

Además, he creado una Colección exclusiva, dedicada a nuestra tierra española, de momento, podrás encontrar la colección de “Mi Tierra Valenciana” y “Mi Tierra Manchega”, pero poco a poco, me extenderé hacia otras tierras de nuestro país, que también merecen tener su recuerdo personalizado con mi toque de autor.

Y también, encontrarás productos con diseños más cotidianos y relacionados con nuestras rutinas, aficiones, gustos, épocas, etc., para que tengas más opciones a la hora de regalar a tu ser querido o darte un capricho para ti, que te lo mereces también.

Se puede personalizar casi todo, puedes elegir el diseño que más te guste de los que tengo en la tienda y escoger: el color de taza, en qué producto lo quieres tener plasmado, si en una bolsa o mochila o en otros productos que compartan el mismo formato de la ilustración o si prefieres, escoger algunos elementos de varios diseños, poner tu nombre o alguna frase, para crear tu diseño aún más personalizado.

También personalizo diseños para tiendas, empresas, ayuntamientos, asociaciones o profesionales, que quieran tener su propio merchandising, con un toque más original y artesanal.

¡Por supuesto! escríbeme un mail a info@recuerdosmarey.com y me cuentas qué recuerdo te gustaría tener y en que producto te gustaría tenerlo plasmado y me pondré manos a la obra, para darle forma a tu diseño personalizado (la realización de la ilustración personalizada, conlleva un coste, que variará según el formato elegido).

Si de verdad te gustaría que tu pueblo tuviera ese recuerdo exclusivo, que transmitiera su esencia de una manera original y con mi toque de autor, puedes proponérselo al ayuntamiento y que ellos se pongan en contacto conmigo, para crear juntos, esos recuerdos que promocionaran turísticamente a tu pueblo y darán un valor añadido al comercio local.

Si se llevara a cabo esa gestión, como agradecimiento, te regalaría tu recuerdo.

¡Por supuesto que sí! Las tazas están fabricadas en cerámica blanca de alta calidad y son aptas para microondas y lavavajillas. Pero se recomienda evitar lavados intensivos y temperaturas superiores a 50º, para que la estampación no se dañe.

Con estos cuidados, la estampación de tu taza estará como el primer día, no perderá color y la podrás disfrutar para siempre, si no se rompe antes, claro, jeje!

No te preocupes por eso, porque el delantal es de fácil lavado, la estampación queda impregnada en la tela y no se daña si lo lavas en la lavadora y después lo planchas.

No tengas miedo a mancharte una y otra vez y disfruta de tu delantal en tu día a día, para cocinar, trabajar o hacer manualidades.

De manera muy sencilla, mediante transferencia bancaria, Bizum o tarjeta de crédito, que se realiza a través de la pasarela de pago Stripe, la cual acepta tarjetas Visa, MasterCard y American Express.

Si has hecho un encargo a medida, fuera de la tienda online, el pago se realizará mediante transferencia bancaria o mediante el envío de dinero a través de Bizum, cuando sea poca cantidad, en la factura proforma que te daré antes de realizar el pago, estarán todos los datos para finalizar el proceso de compra, ya que al ser productos personalizados, realizados bajo demanda, el pago es por adelantado.

Sí, puedes cancelar tu compra, si no han transcurrido más de 12 horas desde que hiciste tu pedido, porque una vez que lo encargue para su fabricación, no podré cancelarlo. Para ello, tienes que contactar conmigo de manera inmediata y una vez que haya cancelado tu pedido, te devolveré el importe total que hayas pagado.

De momento solo realizo envíos a la Península y Baleares y la mayoría de los productos los envía el proveedor, con la empresa de transporte con la que trabaja.

Los plazos desde que encargo tu pedido hasta que lo recibes, pueden variar entre 3 a 5 días laborables aprox. 

De todas maneras, te iré informando del estado de tu pedido, para que sepas cuando se va a enviar y me gusta estar pendiente de cada pedido que envío, para saber si te llegó en buen estado.

Pero si no has recibido tu paquete en el plazo indicado, por favor, ponte en contacto conmigo, para localizar tu pedido de manera urgente.

El envío a Península tiene un coste fijo de 7€, pero para la provincia de Valencia, que es en la que vivo, tiene un coste de 6€. Los precios incluyen el 21% de IVA.

Si quisieras enviar a las islas o al extranjero (Europa), tendrá un mayor coste, que se te informará en el momento que lo necesites.

Para los pedidos superiores a 100€ (IVA incluido) los gastos de envío serán gratuitos para la Península y Baleares.

Como realizo productos personalizados, fabricados bajo demanda del cliente, no acepto devoluciones, a no ser que hayas recibido un producto por equivocación, presente algún tipo de desperfecto o tenga alguna rotura durante el transporte, en ese caso, volvería a enviarte el producto totalmente gratuito para ti, pero es necesario que me lo comuniques de manera inmediata, escribiéndome a pedidosmarey@gmail.com y me mostraras una foto como prueba, porque si no, se consideraría que el envío se ha entregado en buen estado y la empresa de transportes, no admitiría ninguna reclamación.

Todos los pedidos van protegidos con mucho cariño para que lleguen en perfecto estado a tus manos. 

Las tazas que son lo más delicado, van con su cajita individual de cartón, pero para más seguridad y tranquilidad, van con un seguro de reposición urgente en caso de rotura por el transporte.

No te preocupes, la empresa de transporte tratará de localizarte por teléfono, para que le indiques en que otro sitio puede dejar tu pedido, si no pudiera entregártelo en otro momento.

Si fuera por Correos, el cartero dejará un aviso en el buzón con la oficina de Correos indicada, para poder recoger el paquete durante un plazo de 15 días.

Si te gusta lo que hago y tienes una tienda que vende cosas bonitas, que apuesta por la artesanía y por nuestros productos españoles, seguro que podemos trabajar juntas y llegar muy lejos. Escríbeme un email a info@recuerdosmarey.com para pedir información y te enviaré las tarifas que tengo de venta a tiendas.

¡Claro que sí! Puedo diseñar lo que quieras, siempre y cuando me facilites información de tu marca y lo que quieres hacer, para poder asesorarte e inspirarme para hacer el boceto. Una vez que le des el visto bueno, empezaríamos con la fabricación.

¡Para eso estoy! para ayudar a esos pueblos que necesitan tener un recuerdo o souvenir, que les transmita su esencia y sus tradiciones, de una manera original y artesanal.

Escríbeme un email a info@recuerdosmarey.com y te informaré de todo lo que necesites, estaré encantada de colaborar con tu pueblo, para poder crearle ese recuerdo, que le dé el valor que se merece.